En Danfer Tours Cusco respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y el RGPD para clientes de la UE.
1. Qué datos recolectamos
- Reservas: nombre, email, teléfono, país, datos de pasaporte, fecha de viaje, número de viajeros.
- Formularios: nombre, email, teléfono, mensaje.
- Pagos: procesados por Stripe — no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
- Cookies: idioma preferido, sesión de admin.
- Analytics: páginas visitadas (anonimizado).
2. Cómo los usamos
- Procesar tu reserva y enviarte confirmaciones.
- Coordinar el tour (recojo, guía, transporte).
- Responder consultas y solicitudes.
- Enviarte ofertas si te suscribiste (puedes darte de baja cuando quieras).
- Mejorar el sitio y nuestros servicios.
3. Con quién los compartimos
Solo con quien necesita procesarlos para tu viaje:
- Stripe (pagos)
- Resend (envío de emails)
- Supabase (almacenamiento)
- Operadores oficiales (PeruRail, Consettur, MINCUL) para emitir tickets
- Autoridades cuando lo exija la ley
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines de marketing.
4. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos si están desactualizados
- Solicitar su eliminación (excepto datos requeridos por ley contable)
- Oponerte al tratamiento para fines comerciales
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@danfertourscusco.com — respondemos en máximo 15 días.
5. Seguridad
Usamos SSL/TLS en todo el sitio, Supabase con Row Level Security para la base de datos, y autenticación segura para el panel admin.
6. Retención
Guardamos tus datos mientras seas cliente y por 5 años adicionales por obligaciones contables. Después se eliminan o anonimizan.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma) y opcionales (analytics). Puedes desactivar las opcionales en tu navegador.
8. Contacto
Datos del responsable:
Danfer Tours Cusco S.A.C.
Av. El Sol 314, Cusco, Perú
privacidad@danfertourscusco.com